Retouren & Umtausch

Sollte ein Artikel einmal nicht passen oder gefallen, kannst du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen problemlos an uns zurücksenden. Wir garantieren eine schnelle Bearbeitung deiner Rücksendung, damit du dein Geld oder die Ersatzlieferung zeitnah erhältst.

Return Process

• 1.
  Retoure anmelden

  Besuche unser Online-Retourenportal und gib deine Bestellnummer sowie deine E-Mail-Adresse ein, um die Rücksendung zu registrieren.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Verpacke die ungetragene Ware sicher im Originalkarton und lege den ausgefüllten Lieferschein bei, damit wir deine Rücksendung zuordnen können.

• 3.
  Versandetikett anbringen

  Drucke das bereitgestellte Retourenlabel aus, klebe es gut sichtbar auf das Paket und gib es bei der nächsten Postfiliale oder Packstation ab.

• 4.
  Erstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung deiner Rücksendung in unserem Lager schreiben wir dir den entsprechenden Betrag innerhalb weniger Tage über deine ursprüngliche Zahlungsmethode gut.